Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : 1 mai 2026

1. Introduction

OXYMAX inc. accorde une importance primordiale à la protection des renseignements personnels.
La présente politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.

Dans le cadre de nos activités, nous souhaitons établir une relation de confiance durable avec nos clients, partenaires et visiteurs du site www.oxymax.ca.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Mathieu Gosselin
Président Directeur Général
info@oxymax.ca

Pour toute question, demande ou plainte relative à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à cette adresse.

3. Types de renseignements personnels recueillis

Lorsque vous interagissez avec OXYMAX inc., nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, selon la nature de votre interaction avec nous. Tous les types de renseignements ne sont pas nécessairement recueillis pour chaque personne.

a) Renseignements d’identification
Nom et prénom
Nom de l’entreprise
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone

b) Renseignements professionnels
Fonction
Informations liées à votre entreprise
Informations pertinentes à vos besoins en produits, services ou formations

c) Renseignements liés aux communications
Contenu des échanges (courriels, formulaires, appels)
Historique des interactions
Réponses à des sondages ou formulaires

d) Données techniques et activité en ligne
Adresse IP
Type d’appareil et de navigateur
Pages consultées
Interactions avec le site Web
Téléchargement de documents (ex. fiches techniques, guides)

e) Données analytiques et marketing
Préférences et intérêts
Comportement de navigation
Interactions avec nos communications (ex. infolettres, formulaires)

f) Renseignements financiers (dans certains cas spécifiques)
Informations nécessaires à l’analyse de crédit ou à l’ouverture de compte
(aucune information complète de carte de crédit n’est recueillie via le site Web)

4. Méthodes de collecte

Les renseignements personnels peuvent être recueillis :

via les formulaires en ligne sur www.oxymax.ca (propulsés par HubSpot)
– lors de la prise de rendez-vous
– lors du téléchargement de documents
– lors de communications avec notre équipe (courriel, téléphone)
– dans le cadre de relations d’affaires ou de demandes de service

Ces renseignements peuvent également être obtenus :

– directement auprès de vous
– via votre utilisation du site Web
– via des outils technologiques (ex. Google Analytics, HubSpot)
– à partir de sources professionnelles ou publiques lorsque pertinent

5. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

– Répondre à vos demandes
– Fournir nos services, formations et accompagnement
– Assurer le suivi des relations d’affaires
– Évaluer vos besoins et vous proposer des solutions adaptées
– Améliorer nos services et notre site Web
– Effectuer des analyses statistiques et marketing
– Vous transmettre des communications, lorsque vous y avez consenti

6. Outils technologiques et suivi

Nous utilisons différents outils technologiques, notamment :

– Google Analytics
– HubSpot (CRM, formulaires, automatisations)
– Outils publicitaires de Meta (Facebook) et LinkedIn
– Trendex information systems (ERP)

Ces outils peuvent recueillir des renseignements techniques et comportementaux, notamment à l’aide de témoins (cookies) ou technologies similaires.

Pour en savoir plus et gérer vos préférences, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies (METTRE URL).

7. Communication des renseignements

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à :

– nos fournisseurs de services technologiques (ex. hébergement, CRM)
– nos partenaires lorsque requis pour offrir nos services
– les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Dans ces cas, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la protection de vos renseignements.

8. Traitement des paiements

OXYMAX inc. ne recueille ni ne conserve les informations complètes de cartes de crédit via son site Web.

Les paiements sont traités par un fournisseur de services de paiement tiers, notamment Global Payments.

Dans certains cas, une autorisation de paiement peut être recueillie auprès du client, notamment par écrit ou verbalement, avant la saisie sécurisée des informations dans les systèmes du fournisseur.

Les informations de paiement sont :

– traitées par le fournisseur de paiement
– conservées, le cas échéant, dans ses systèmes sécurisés
– soumises à ses propres politiques de confidentialité

OXYMAX inc. limite l’accès à ces informations au strict nécessaire et applique des mesures raisonnables pour en assurer la protection.

9. Liens vers des sites externes

Le site www.oxymax.ca
peut contenir des liens vers des sites de tiers, notamment des fournisseurs ou partenaires.

OXYMAX inc. n’est pas responsable :

– du contenu de ces sites
– de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels

Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

10. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels, notamment :

– contrôle des accès
– chiffrement des données lorsque applicable
– protection des systèmes informatiques
– sensibilisation et formation du personnel

11. Vos droits

Vous avez le droit de :

– Accéder à vos renseignements personnels
– Demander leur correction
– Retirer votre consentement
– Demander leur suppression, selon les limites prévues par la loi

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@oxymax.ca

12. Formation, conseils et contenu technique

OXYMAX inc. offre de la formation, de l’information et des recommandations techniques.

Ces contenus sont fournis à titre informatif et éducatif.
Ils ne remplacent pas une analyse spécifique adaptée à chaque situation.

L’utilisateur demeure responsable :

– de l’utilisation des produits
– du respect des normes applicables
– de l’application des recommandations

14. Modifications

Cette politique peut être modifiée en tout temps afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales.

La version en vigueur est celle publiée sur www.oxymax.ca.